پرسش های متداول1400/5/28 19:31:29

پرسش و پاسخ متداول مشتریان

من قصد خریدعمده دارم به چه صورتی میتوانم اقدام کنم1400/5/28 19:37:32

نام محصول موردنظر و تعداد درخواست خرید خودرا در واتس اپ خدمت کارشناسان ما اعلام فرمائید تا کد تخفیف خرید محصول برای خرید عمده برای شما صادر گردد.

آیا پرداخت درب منزل هم می توان انجام داد؟1400/5/28 19:27:24
خیر درحال حاضر خدمات  “فروشگاه درجه یک کام “به گونه ای تعریف شده که به صورت آنلاین و پرداخت هزینه در درگاه های امن بانکی و یا واریز مبلغ به حساب مدیر مجموعه ،سفارشات ثبت می گردد.

 

من تولیدکننده صنایع دستی هستم. چگونه می توانم محصولم را در سایت شما برای فروش عرضه کنم؟1400/5/28 19:22:43

لطفا با استفاده از اطلاعات تماس موجود در سایت ما با ارتباط برقرار نمائید تا راهنمایی لازم به شما ارائه گردد.

هزینه ارسال به عهده کیست؟1400/5/28 19:20:29

ارسال کلیه سفارشات سبدخرید شما فقط با 23 هزار تومان انجام می پذیرد.

چه سفارشاتی به صورت رایگان ارسال می گردد؟1400/5/28 19:19:50

تمامی سفارشات بالای 500 هزارتومان به صورت رایگان ارسال می شود وهزینه ارسال به عهده فروشگاه  می باشد.

 

آیا پرداخت در سایت درجه یک امن است؟1400/5/28 19:12:47

بله. سایت درجه یک کام با اخذ نماد اعتماد الکترونیک و سایر مجوزات لازم پرداخت الکترونیکی امنیت پرداخت شما را تضمین می نماید.

چطور می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم؟1400/5/28 19:10:32

شما از دو روش می توانید سفارشات خود را پیگیری نمایید:

1)بعد ازگذشت حداکثر 48ساعت سفارش شما تحویل پست شده و پیامک کد رهگیری مرسوله به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

2)از طریق  واتس آپ و ارائه شماره سفارش و نام خانوادگی به کارشناسان “درجه یک کام” از وضعیت مرسوله خود مطلع خواهید شد.

اگر کالا ی دریافتی با آنچه در سایت دیدیم متفاوت بود میتوانیم آن را مرجوع کنیم؟1398/8/17 15:44:05

اگر کالا با آنچه که در سایت دیدید تفاوت زیادی داشت و یا در فرایند ارسال با مشکلاتی از قبیل شکستگی و خم شدگی مواجه شده بود فروشگاه  موظف است کالا را با نمونه ی مشابه آن جایگزین کند و درصورت اتمام موجودی مبلغ کالا و هزینه ارسال را به مشتری عودت دهد.

چطور می توانم خرید کنم؟1398/8/17 15:35:13
با کلیک روی دکمه «افزودن به سبدخرید»، محصول به سبد خرید اضافه می‌شود. وارد سبد خریدتان شوید و آدرس کامل خود را وارد کنید. در آخر از طریق درگاه بانکی، مبلغ فاکتور را پرداخت نمایید.
از موقعی که خرید میکنیم تا زمانی که کالا به دست ما می رسد چقدر طول می کشد؟1398/8/17 15:18:29

اگر پست پیشتاز را انتخاب کنید ظرف 48 ساعت و اگر سفارشی را انتخاب کند بین 2 تا 5 روز زمان تحویل خواهد بود.