پرسش و پاسخ متداول مشتریان
نام محصول موردنظر و تعداد درخواست خرید خودرا در واتس اپ خدمت کارشناسان ما اعلام فرمائید تا کد تخفیف خرید محصول برای خرید عمده برای شما صادر گردد.
لطفا با استفاده از اطلاعات تماس موجود در سایت ما با ارتباط برقرار نمائید تا راهنمایی لازم به شما ارائه گردد.
ارسال کلیه سفارشات سبدخرید شما فقط با 23 هزار تومان انجام می پذیرد.
تمامی سفارشات بالای 500 هزارتومان به صورت رایگان ارسال می شود وهزینه ارسال به عهده فروشگاه می باشد.
بله. سایت درجه یک کام با اخذ نماد اعتماد الکترونیک و سایر مجوزات لازم پرداخت الکترونیکی امنیت پرداخت شما را تضمین می نماید.
شما از دو روش می توانید سفارشات خود را پیگیری نمایید:
1)بعد ازگذشت حداکثر 48ساعت سفارش شما تحویل پست شده و پیامک کد رهگیری مرسوله به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
2)از طریق واتس آپ و ارائه شماره سفارش و نام خانوادگی به کارشناسان “درجه یک کام” از وضعیت مرسوله خود مطلع خواهید شد.
اگر کالا با آنچه که در سایت دیدید تفاوت زیادی داشت و یا در فرایند ارسال با مشکلاتی از قبیل شکستگی و خم شدگی مواجه شده بود فروشگاه موظف است کالا را با نمونه ی مشابه آن جایگزین کند و درصورت اتمام موجودی مبلغ کالا و هزینه ارسال را به مشتری عودت دهد.
اگر پست پیشتاز را انتخاب کنید ظرف 48 ساعت و اگر سفارشی را انتخاب کند بین 2 تا 5 روز زمان تحویل خواهد بود.